Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Margit Pfeiffer (nachfolgend „Verkäuferin“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit der Verkäuferin hinsichtlich der von der Verkäuferin dargestellten Waren abschließt. Abweichende
Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt
sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch die Verkäuferin zustande, und zwar durch Absendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher und englischer Sprache angeboten.
4. Rücktrittsrecht im Fernabsatz
Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können 14 Tage ab Warenübernahme vom Kauf ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird an email [email protected]
Bitte beachten Sie, dass Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden und die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Sowohl die Rücksendung der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises haben binnen 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts bzw. Rücksendung der Ware zu erfolgen. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Die Kosten der Rücksendung übernimmt der Kunde.
Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, wird von der Verkäuferin ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
Anfragen, Datenauskünfte und Beschwerden richten Sie bitte an email: [email protected]
5. Preise
Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis für die bestellten Waren als vereinbart, der im Shop der Verkäuferin angeführt ist.
Ich bin Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG und weise daher keine USt. aus.
Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Kunden. Die Preise für die angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden.
6. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 7 Werktagen ab der Bestellung des Kunden, aber jedenfalls innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum. Sollten die Verkäuferin – etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware – eine Bestellung nicht annehmen können, teilt er dies dem Kunden unverzüglich mit.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen,
unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus
entstehenden Kosten.
Die Versandkosten betragen innerhalb Österreichs 5,25 EUR pro Lieferung und innerhalb Deutschlands 13,65EUR. Sie entfallen bei einem Bestellwert über 250,00 EUR.
7. Zahlungsbedingungen
Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen erfolgt ausschließlich nach Vorauszahlung.
Die Verrechnung erfolgt in Euro.
Als Zahlungsart steht Vorkasse und Paypal oder Kreditkartenzahlung via Paypal zur Verfügung. Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt die Verkäuferin schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
Zum Bezahlen mit PayPal wird der Kunde im Bestellprozess auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Kunde Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
10. Gefahrtragung bei Lieferung an Verbraucher im Sinne des KSchG
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
11. Streitbeilegung und Kontaktaufnahme
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Verkäuferin nicht verpflichtet und nicht bereit.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Verkäuferin oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
General Terms and Conditions
1. Scope
These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) of Margit Pfeiffer (hereinafter referred to as ‘Seller’) apply to all contracts for the delivery of goods that a consumer (hereinafter referred to as “Customer”) concludes with the Seller with regard to the goods presented by the Seller. Any deviating
agreements must be made in writing. By placing an order,
the Customer agrees to these GTC and is bound by them.
2. Contractual partner, conclusion of contract
The Seller reserves the right to change the content of the respective service offering at any time. The contract is concluded when the Seller accepts the order by sending an order confirmation by email.
3. Contract language
The contract content, all other information, customer service, and complaint handling are provided in German and English.
4. Right of withdrawal in distance selling
Customers who are consumers within the meaning of the Consumer Protection Act may withdraw from the purchase within 14 days of receipt of the goods without giving reasons.
It is sufficient to send the declaration of withdrawal within the deadline without giving reasons to email [email protected].
Please note that goods manufactured according to customer specifications and clearly tailored to personal needs are excluded from revocation.
In the event of withdrawal, the purchase price will only be refunded in exchange for the return of the goods received by the customer. Both the return of the goods and the refund of the purchase price must take place within 14 days of the declaration of withdrawal or the return of the goods. The condition for this is that the goods are in unused and resalable condition. The customer shall bear the costs of the return shipment.
For items that are impaired or damaged by signs of use, the seller shall charge a reasonable fee for the reduction in value.
Please send inquiries, data requests, and complaints to email: [email protected]
5. Prices
In principle, the purchase price for the ordered goods listed in the seller's shop is deemed to be agreed.
I am a small business owner in accordance with § 6 (1) Z 27 UStG (Austrian Value Added Tax Act) and therefore do not charge VAT.
If export or import duties become due in the course of shipping, these shall also be borne by the customer. The prices for the deliveries and services offered do not include costs charged by third parties.
6. Delivery conditions
Delivery normally takes place within 7 working days of the customer placing the order, but in any case within 30 days of the order date. If the seller is unable to accept an order, for example due to the unavailability of the goods, they shall inform the customer immediately.
Delivery will be made to the address specified by the customer. If the customer provides incorrect,
incomplete, or unclear information, they shall bear all costs
incurred as a result.
Shipping costs are EUR 5.25 per delivery within Austria and EUR 13.65 within Germany. They are waived for orders over EUR 250.00.
7. Terms of payment
Orders will only be processed and shipped after advance payment has been received.
Invoicing is in euros.
The available payment methods are prepayment, PayPal, or credit card payment via PayPal. If you select a payment method offered by PayPal, the payment will be processed by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or – if the customer does not have a PayPal account – subject to the terms and conditions for payments without a PayPal account, available at https://www.paypal.com/ de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the customer pays using a payment method offered by PayPal that can be selected during the online ordering process, the seller hereby declares its acceptance of the customer's offer at the moment the customer clicks the button to complete the ordering process.
To pay with PayPal, the customer is redirected to the payment service provider's website during the ordering process. To pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, authenticate yourself with your access data, and confirm the payment instruction to us. The payment transaction is carried out automatically by PayPal immediately afterwards.
Before placing a binding order via the seller's online order form, the customer can identify any input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means of better identifying input errors can be the browser's zoom function, which enlarges the display on the screen. The customer can correct their entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until they click on the button that completes the ordering process.
If advance payment by bank transfer has been agreed, payment is due immediately after conclusion of the contract, unless the parties have agreed on a later due date.
8. Retention of title
The goods remain our property until full payment has been received.
9. Warranty
The warranty is provided in accordance with the statutory provisions (24 months from receipt of goods). If replacement or repair is not possible (impossible, too costly, unreasonable, delay), the customer is entitled to a price reduction or, if the defect is not minor, cancellation of the contract (rescission). Compensation for consequential damages (resulting from defects), as well as other property damage, financial losses, and damages to third parties against the customer, unless it is a consumer transaction, is excluded.
10. Risk transfer for deliveries to consumers within the meaning of the KSchG
When shipping goods, the risk of loss or damage to the goods is only transferred to the consumer once the goods have been delivered to the consumer or to a third party designated by the consumer who is not the carrier.
11. Dispute resolution and contact
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which can be found here: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
The seller is not obliged and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Order processing and contact are usually carried out by email and automated order processing. The customer must ensure that the email address provided for order processing is correct so that emails sent by the seller can be received at this address. In particular, when using spam filters, the customer must ensure that all emails sent by the seller or by third parties commissioned by the seller to process the order can be delivered.